

Dveře a zárubně
Zabýváme se prodejem a montáží interiérových dveří a zárubní nejen standardních , ale i atypických rozměrů.

Co umíme?
Uvažujete o koupi dveří do bytu, do domu nebo do kanceláře? U nás si určitě vyberete.
V naší nabídce naleznete:
- dveře klasické, dveře dvoukřídlé, dveře posuvné na stěnu i do pouzdra, dveře celoskleněné, dveře bezpečnostní a dále i např. vchodové dveře venkovní ocelové.
- zárubně obložkové, rámové, zárubně typu tunel (slepá zárubeň) i obklad kovové zárubně.
Nabízíme dveře různých konstrukcí, typů, materiálů a povrchů s velkým výběrem barevných dekorů.
Pokud potřebujete dveře či zárubně atypických rozměrů, obraťte se na nás.
V současné době nabízíme interiérové dveře od výrobců Erkado CZ a Zlomek, s.r.o.
V sídle naší firmy jsme pro Vás otevřeli vzorkovnu, kde Vám rádi poradíme s výběrem nejvhodnějších dveří dle Vašich požadavků a s možností zhlédnutí základních modelů dveří a kování.
Kontaktujte nás na tel.č. 774 939 572 a sjednejte si schůzku.
Nabízíme interiérové (vnitřní) dveře společnosti , která se výrobou dveří zabývá více než 35 let.
Výrobce nabízí:
Z další nabídky např.:
vč. dodání stavebních pouzder
Další možnosti výběru a technické informace naleznete v ERKADO_katalog_CZ-2023_1
V sídle naší firmy jsme pro Vás otevřeli vzorkovnu, kde máte možnost si různé typy dveří prohlédnout. Rádi Vám poradíme s výběrem nejvhodnějších dveří dle Vašich požadavků.
Nabízíme interiérové (vnitřní) dveře od českého výrobce, rodinné firmy , která se více jak 28 let věnuje problematice interiérových dveří a zárubní.
Zlomek katalog – interiérové dveře a zárubně 2022
Dejte s námi dveřím zelenou!
Hlavní výplní interiérových dveří tvoří pazdeřová deska (PAD), je to lehčená deska vyrobena z čistě přírodního materiálu. Vyrábí se lepením a slisováním lněných vláken. Pazdeří se získává z lněných a konopných stonků oddělením kůrovité tkáně biochemickým procesem.
Výhody fyzikálně mechanických vlastností:
– Výborné akustické vlastnosti – zvukově izolační materiál, který pohlcuje hluk
– Výborné tepelně izolační vlastnosti (součinitel prostupu tepla – lambda 0,071 W/m2K, oproti dřevu, který je 0,13 W/m2K při 650 kg/m3)
– Lepší ohnivzdorné vlastnosti než dřevo (použití i pro výrobu protipožárních dveří)
– Homogenní, tvarově stabilní, hustota desek 350 kg/m3
– Pružné a odolné – lněná deska je pružnější a lépe odolává průhybu než standardně používaná dřevotříska.
Ekologie a šetrnost k životnímu prostředí:
– Desky jsou vyrobeny ze 100% přírodních surovin, jsou biologicky rozložitelné a jsou zcela zrecyklovatelné
– Dveřní křídlo s PAD výplní je tak vyrobeno z 80% z biologického materiálu
– Len je v průměru 50krát šetrnější k životnímu prostřední než jiná vlákna
– Len na rozdíl o dřeva neobsahuje žádný přirozeně se vyskytující formaldehyd
– Lepidlo použité k výrobě lněné desky splňuje limity od E0 do E1. Lněná deska zároveň nevyžaduje během výrobního procesu takové množství lepidla jako dřevotříska. Díky tomu je jedním s nejžádanějších produktů ve stavebnictví
Lněné desky jsou ve všech směrech velmi šetrné k životnímu prostředí. Len je každoročně rostoucí a udržitelná plodina, která vyžaduje méně vody a pesticidů pro pěstování než jiné plodiny. Kromě toho je rostlina lnu plně využívána pro různé účely. Všechny zbytkové produkty, které vzniknou při zpracování, se také různými způsoby znovu využívají.
V sídle naší firmy jsme pro Vás otevřeli vzorkovnu, kde Vám rádi poradíme s výběrem nejvhodnějších dveří dle Vašich požadavků a s možností zhlédnutí základních modelů dveří a kování.
Pokud si u nás vyberete jakékoliv interiérové dveře a nebo obložkové zárubně, zajistíme Vám zaměření a odbornou montáž. V případě potřeby připravíme stavební otvor, tak aby vše správně fungovalo.
Ceny montážních prací se odvíjí od množství objednaných výrobků, podle složitosti samotné přípravy otvorů před montáží atd. Rádi Vám připravíme individuální nabídku na montážní práce.
Základní ceník montážních prací
V případě, že si chcete zajistit montáž svépomocí, nabízíme montážní návody ke stažení:
Interiérové dveře
Posuvné dveře do pouzdra
Stavební pouzdro
Posuvné dveře na stěnu
Shrnovací dveře
Obložkové zárubně
Rámové zárubně
Obklad kovové zárubně
Skryté zárubně
MONTÁŽ JEDNOKŘÍDLÝCH DVEŘÍ
Název služby
Popis práce
Cena bez DPH
Osazení do kovové zárubně dveří řady Standard / STILE
Seřízení dveřních pantů (promazání, řezání), zavěšení křídla, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
700,-
Osazení do kovové zárubně protipožární, klima dveře
Seřízení dveřních pantů (promazání, řezání), zavěšení křídla, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
1100,-
Osazení do kovové zárubně dveří BT2, HERSE
Seřízení dveřních pantů (promazání, řezání), vrtaní otvorů pro bezpečnostní čepy do kovové zárubně, zavěšení křídla, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
2000,-
Montáž - falcové včetně rámové zárubně
Montování rámové zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
1500,-
Montáž - falcové / OKZ / protipožární, klima včetně obložkové zárubně (síla zdí do 280)
Montování obložkové zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupeného u nás),broušení protiplechu (dle potřeby)
1500,- / 1700,- / 1700,-
Montáž - falcové / OKZ / protipožární, klima včetně obložkové zárubně (síla zdí 280-400)
Montování obložkové zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
1500,- / 2000,- / 2000,-
Montáž - falcové / OKZ / protipožární, klima včetně obložkové zárubně (síla zdí nad 400)
Montování obložkové zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kovaní (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
1700,- / 2200,- / 2200,-
Montáž - bílé lakované včetně obložkové zárubně
Montování obložkové zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
2000,-
Montáž - bezfalcové / GRAF / skládací včetně obložkové zárubně (síla zdí do 280)
Montování obložkové zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
1700,- / 1800,- / 1800,-
Montáž - bezfalcové / GRAF / skládací včetně obložkové zárubně (síla zdí nad 280)
Montování obložkové zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupeného u nás),broušení protiplechu (dle potřeby)
1900,- / 2000,- / 2000,-
Montáž - bezfalcové / GRAF / skládací včetně obložkové zárubně (síla zdí nad 400)
Montování obložkové zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupenéhou nás),broušení protiplechu (dle potřeby)
2100,- / 2200,- / 2200,-
Montáž - bezobložkové dveře včetně skrýté zárubně bez stavebního začištění
Montování skryté zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování ( zakoupeného u nás)
3000,-
MONTÁŽ DVOUKŘÍDLÝCH DVEŘÍ
Název služby
Popis práce
Cena bez DPH
Osazení do kovové zárubně 2x dveře řady Standard / STILE
Seřízení dveřních pantů (promazání, řezání), zavěšení 2x křídla, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
900,-
Osazení do kovové zárubně 2x protipožární dveře
Seřízení dveřních pantů (promazání, řezání), zavěšení 2x protipožárního křídla, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
2000,-
Montáž - 2x falcové / OKZ / protipožární včetně obložkové zárubně (síla zdi do 280)
Montování obložkové zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení 2x křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
1700,- / 2300,- / 2300,-
Montáž - 2x falcové / OKZ / protipožární včetně obložkové zárubně (síla zdi nad 280-400)
Montování obložkové zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení 2x křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
2000,- / 2500,- / 2500,-
Montáž - 2x falcové / OKZ / protipožární včetně obložkové zárubně (síla zdi nad 400)
Montování obložkové zárubně do připraveného stavebního otvoru, zavěšení 2x křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
2200,- / 2700,- / 2700,-
Montáž - 2x bezfalcové do obložkové zárubně (síla zdi do 280)
Montování obložkové zárubně do stavebního otvoru, zavěšení 2x křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
2300,-
Montáž - 2x bezfalcové včetně obložkové zárubně (síla zdi nad 280)
Montování obložkové zárubně do stavebního otvoru, zavěšení 2x křídla, seřízení dveřních pantů, montáž kování (zakoupeného u nás), broušení protiplechu (dle potřeby)
2500,-
MONTÁŽ POSUVNÝCH DVEŘÍ
Název služby
Popis práce
Cena bez DPH
Montáž stavebního pouzdra - jednokřídlé / dvoukřídlé bez stavebního začištění
Smontování hliníkového profilu a rámu, ukotvení do stavebního otvoru
2000,- / 4000,-
Montáž posuvné dveře do stavebního pouzdra vč. zárubně PD1P.100, PD1P.125
Montování obložkové zárubně do stavebního pouzdra, zavěšení křídla, seřízení posuvného systému
2500,-
Montáž posuvné dveře do stavebního pouzdra vč. zárubně PD1P.100+ZN1/PD1P.125 + ZN1
Montování obložkové zárubně vč. dodatečného obložení do stavebního pouzdra, zavěšení křídla, seřízení posuvného systému. Zkrácení spojovacího pera lišty dle tloušťky zdi na vhodný rozměr
3000,-
Montáž posuvné dveře do stavebního pouzdra vč. zárubně PD2P.100, PD2P.125
Montování obložkové zárubně do stavebního pouzdra, zavěšení 2x křídla, seřízení posuvného systému
3000,-
Montáž posuvné dveře do stavebního pouzdra vč. zárubně PD2P.100+ZN2/PD2P.125 + ZN2
Montování obložkové zárubně vč. dodatečného obložení do stavebního pouzdra, zavěšení křídla, seřízení posuvného systému. Zkrácení spojovacího pera lišty dle tloušťky zdi na vhodný rozměr
3500,-
Montáž posuvných dveří na stěnu PD1S bez obložení otvoru / včetně obložení otvoru
Ukotvení hliníkového profilu na zeď, zavěšení křídla, lepení nebo uchycení na vruty vodicího trnu, ukotvení dorazového hranolu (dle potřeby), seřízení posuvného systému, montáž čela / montáž zárubně typu tunel
2000,- / 3000,-
Montáž posuvných dveří na stěnu PD2S bez obložení otvoru / včetně obložení otvoru
Ukotvení hliníkového profilu na zeď, zavěšení 2x křídla, lepení nebo uchycení na vruty vodicího trnu, seřízení posuvného systému, montáž 2x čela / montáž zárubně typu tunel
3000,-/ 3500,-
Montáž posuvných dveří na stěnu LOFT, MAGIC, GRAF
Ukotvení hliníkového profilu na zeď, zavěšení křídla, lepení nebo uchycení na vruty vodicího trnu, seřízení posuvného systému
3000,-
Obložení otvoru - slepá zárubeň-tunel , OKZ-tunel
Montování zárubně typu tunel / OKZ-tunel do připraveného stavebního otvoru nebo na kovové zárubně
1000,-
DEMONTÁŽNÍ PRÁCE
Název služby
Popis práce
Cena bez DPH
Demontáž stávajících obložkových zárubní bez bouracích prací
Odstranění záklopu, proříznutí montážní pěny, vyjmutí původní obložkové zárubně, vyčištění montážní pěny
700,-
Demontáž stávajících obložkových zárubní včetně bouracích prací
Odstranění záklopu, proříznutí montážní pěny, vyjmutí původní obložkové zárubně, vyčištění montážní pěny, sekání a vrtání zdí (dle potřeby), úprava stavebního otvoru
1300,-
Demontáž stávajících kovových zárubní bez bouracích prací
Řezání kotoučovou bruskou (flexou), rozšroubování, vyjmutí kovové zárubně
800,-
Demontáž stávajících kovových zárubní včetně bouracích prací
Řezání kotoučovou bruskou (flexou), sekání a vrtání zdí (dle potřeby), vyjmutí kovové zárubně, úprava stavebního otvoru
1500,-
OSTATNÍ PRÁCE
Název služby
Popis práce
Cena bez DPH
Montáž vlastního kování zákazníka (interiérové kování)
Rozměření a vyvrtání spojovacích otvorů do křídla, osazení a montáž kování, broušení protiplechu (dle potřeby)
200,-
Montáž vlastního kování zákazníka (bezpečnostní kování)
Rozměření a vyvrtání spojovacích otvorů do křídla, osazení a montáž kování, broušení protiplechu (dle potřeby)
600,-
Podříznutí dveří / zárubně na výšku
Podříznutí dveří / zárubně na výšku, rovný řez
300,-
Atypické podříznutí dveří/zárubně
Atypické podříznutí dveří/zárubně, reliéfní řez dle podlahy, stěn, obkladů
500,-
Úprava soklových lišt
Odlepení a nalepení soklových lišt kolem zárubně, zkrácení na vhodnou délku(dle potřeby), cena se počítá za jeden průchozí otvor
500,-
Montáž přechodové lišty
Zkrácení na vhodnou délku, lepení nebo uchycení na hmoždinky s přiznaným vrutem (dle potřeby)
300,-
Montáž dveřního prahu
Zkrácení na vhodnou délku, lepení nebo uchycení na hmoždinky s přiznaným vrutem (dle potřeby)
400,-
Montáž kukátka, dveřní zarážky
Rozměření a vyvrtání spojovacích otvorů do křídla, osazení a montáž kukátka nebo dveřní zarážky
300,-
montáž samozavírače, tichého dojezdu
Rozměření a vyvrtání otvorů do křídla, osazení a montáž madélka, samozavírače nebo tichého dojezdu
500,-
Montáž synchronizace posuvných dveří
Rozměření a osazení synchronizačního mechanismu, seřízení posuvného systému
1000,-
Zúžení obložkové zárubně na max 15cm
Zkrácení spojovacího pera krycí lišty (záklopu) a stěny drážky zárubně dle tloušťky zdí na vhodný rozměr
500,-
Hoblování záklopu k obložkové zárubni, tunelu, PD1P, PD2P
Hoblování krycích lišt po délce ze stran nebo z vrchu
500,-
Oboustranné akrylování spáry mezi zdí a obložkou, mezera do 5 mm
Vyplnění bílým akrylem mezery mezi krycí lištou a stěnou, z důvodu nerovnosti zdi, akrylují se jen dostupné a okem viditelné spáry
250,- zar
Oboustranné akrylování spáry mezi zdí a obložkou, mezera od 5 mm
Vyplnění montážní pěnou a bílým akrylem mezery mezi krycí lištou a stěnou, z důvodu nerovnosti zdi, akrylují se jen dostupné a okem viditelné spáry
500,- zar
Vícepráce (počítá se minimum jedna hodina)
Všechny ostatní práce, které je potřeba provést ke správné montáži bez připravenosti stavebních otvorů a nejsou uvedeny u příslušné zakázky, řezání, broušení , sekání, hoblování, vrtání, podříznutí dveří i zárubní, atd. .
600,-
Seřízení dveří
Dodatečné seřízení dveří
500,-
Reklamační řád a záruční podmínky
Tento reklamační řád stanoví závazná pravidla pro uplatňování reklamací a obsahuje informace týkající se zvláštních podmínek reklamací výrobků, které společnost HV-STAV, s.r.o, Velký Újezd 53, 412 01 Býčkovice, IČ: 25490851, DIČ:CZ25490851 (dále jen“ Prodávající“), dodala, případně namontovala svým zákazníkům.
Uplatňování práv z důvodu vadného plnění, zákonné záruky, z důvodu nedostatku jakosti při převzetí nebo smluvní záruky ohledně výrobků a služeb poskytovaných společností HV-STAV, s.r.o. všem jejím zákazníkům (dále jen „Zákazník“) se dále řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele v platném znění (v případech, kdy je Zákazníkem spotřebitel) a kupní smlouvou/smlouvou o dílo, která byla uzavřena se Zákazníkem.
I. REKLAMACE ZBOŽÍ
1. Za jaké vady zboží odpovídáme?
1.1. Jako prodávající odpovídáme za to, že vám bylo dodáno to zboží, které jste si objednali, a že zboží při převzetí nemá vady. To znamená, že zboží při převzetí zejména:
– má vlastnosti, které mezi námi byly ujednány, nebo které jste mohli očekávat s ohledem na povahu zboží.
– je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
– vyhovuje požadavkům právních předpisů;
– se hodí k účelu, který uvádíme, nebo ke kterému se zakoupené zboží obvykle používá;
– odpovídá jakosti, která byla mezi námi sjednána, popřípadě jakosti, kterou pro daný typ zboží stanoví platné a účinné právní předpisy; a
– nemá právní vady, tj. ke zboží nemá majetková práva třetí osoba a zboží je vybaveno dokumenty a doklady potřebnými pro řádné užívání zboží.
Dále odpovídáme za to, že se tyto vady nevyskytnou v záruční době.
2. Jaká je záruční doba?
2.1. U spotřebního zboží činí záruční doba dvacet čtyři měsíců od převzetí zboží .
2.2. V případě, že vám bude zboží vyměněno či opraveno, na nové zboží, resp. vyměněné součástky a náhradní díly neběží nová záruční doba. Záruční doba se však v takovém případě prodlužuje o dobu, po kterou jste nemohli kvůli vadě zboží užívat, tj. zejména o dobu, po kterou je zboží v opravě.
3. Jaká práva z vadného plnění máte jako spotřebitel?
3.1. Vaše práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 2099 až 2117, a také § 2165 až 2174.
3.2. V souladu s výše uvedenými ustanoveními vám náleží zejména následující práva:
a) Doplnění toho, co chybí
Pokud vám dodáme zboží v menším množství, než které bylo ujednáno, nebo vám dodáme nekompletní zboží, máte právo na doplnění toho, co chybí.
b) Sleva z kupní ceny
Pokud při převzetí zboží existovala na zboží vada nebo se vada vyskytla v záruční době, můžete požadovat vždy přiměřenou slevu z kupní ceny.
c) Výměna zboží nebo vadné součásti zboží
Výměnu zboží nebo vadné součásti zboží můžete požadovat vždy, pokud to není neúměrné k povaze vady (tj. zejména v případě, kdy není možná bezprostřední oprava věci) a pokud se nejedná pouze o nepodstatné porušení smlouvy.
Právo na výměnu zboží vám nenáleží v případě, že je vadná pouze část (součást) zboží. Pokud v průběhu reklamačního řízení dojdeme k závěru, že je vadná pouze součást zboží, vyměníme vám tuto součást.
Požadovat výměnu zboží nemůžete u zboží prodávaného za nižší cenu. Namísto toho můžete požadovat slevu z kupní ceny.
d) Oprava věci
Pokud je možné zboží opravit, náleží vám právo na bezplatné odstranění vady. Pokud se v průběhu reklamačního řízení ukáže, že nejsme schopni zboží opravit, budeme vás neprodleně informovat a můžete zvolit jiný zde uvedený způsob vyřízení reklamace.
e) Vrácení peněz (odstoupení od smlouvy)
Vrácení peněz můžete požadovat pouze za předpokladu, že:
– dodání vadné nebo nekompletní věci z naší strany zakládá podstatné porušení smlouvy; nebo
– nejsme schopni odstranit vadu, pro kterou nemůžete zboží řádně používat, nebo nejsme schopni zboží s touto vadou vyměnit (např. zboží se již nevyrábí); nebo
– zboží nemůžete řádně používat pro opakovaný výskyt vady po opravě (výskyt téže vady po jejích alespoň dvou předcházejících opravách); nebo
– se na zboží vyskytne větší počet vad (současný výskyt alespoň tří odstranitelných vad, z nichž každá brání řádnému užívání zboží); nebo
– nedodržíme lhůtu pro vyřízení reklamace/nezjednáme nápravu do 30 dnů od uplatnění reklamace.
5. Kdy nelze práva z vadného plnění uplatnit?
5.1. Podmínkou pro výměnu zboží nebo vrácení peněz (odstoupení od smlouvy) je, že vrátíte věc v tom stavu, v jakém jste ji obdrželi. Výjimkou jsou případy, kdy:
a) došlo ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady věci;
b) jste použili věc ještě před objevením vady;
c) jste nezpůsobili nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu svým jednáním anebo opomenutím; nebo
d) jste věc prodali ještě před objevením vady, spotřebovali ji, anebo pozměnili věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátíte nám, co ještě vrátit můžete, a dáte nám náhradu do výše, v níž jste měli z použití věci prospěch.
5.2. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud:
– jste o vadě před převzetím věci věděli;
– jste vadu sami způsobili; nebo
– uplynula záruční doba.
5.3. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se dále nevztahují na:
– opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním;
– věci prodávané za nižší cenu – pouze ve vztahu k vadě, pro kterou byla nižší cena sjednána; nebo
– vyplývá-li to z povahy věci (zejména zboží, které ze své povahy nemůže vydržet po celou dobu trvání záruční doby).
6. Jak postupovat při reklamaci?
6.1. Reklamaci u nás uplatněte bez zbytečného odkladu od zjištění vady.
6.2. Reklamaci je vždy nutno podat písemně, prokazatelnou formou (dopis na adresu firmy HV-STAV, s.r.o., Velký Újezd 53, 412 01 Litoměřice), nebo e-mailem na adresu info@hv-stav.cz.
Mimo identifikace zboží a doložení původu je třeba uvést:
- Podrobný popis reklamované závady
- adresu a telefonické spojení na konečného objednatele, kde je reklamované zboží umístěno
- číslo smlouvy nebo objednávky
II. REKLAMACE MONTÁŽE ZBOŽÍ, ZAMĚŘENÍ A JINÝCH SLUŽEB
1. Za jaké vady poskytnutých služeb odpovídáme?
1.1. Odpovídáme za to, že montáž zboží, zaměření či jiné poskytnuté služby (dále jen „služby„) při jejich provedení jsou provedeny bezvadně a že jsou poskytnuty ve shodě se smlouvou. Shodou se smlouvou se rozumí zejména to, že služby:
– odpovídají jejich popisu na webovém rozhraní nebo v komunikaci mezi poskytovatelem a odběratelem vztahující se ke smlouvě;
– jsou poskytnuty v dohodnutém termínu;
– jsou poskytnuty s náležitou odborností a péčí;
– jsou v souladu s požadavky právních předpisů.
2. Dokdy lze uplatnit práva z vadného plnění týkající se služeb?
2.1. Služby je možné reklamovat v průběhu jejich provádění. Skryté vady reklamujte bez zbytečného odkladu po tom, co se o nich dozvíte. Nejpozději lze vadu služeb reklamovat do šesti měsíců od jejich provedení.
3. Jaká práva z vadného plnění máte?
3.1 V případě, že Vám služba byla poskytnuta vadně, máte zejména právo na:
– bezplatnou nápravu (zejména na dodatečnou montáž zboží, opětovné zaměření nebo nápravu jiné poskytnuté služby);
– přiměřenou slevu z ceny služby;
– odstoupení od smlouvy a vrácení peněz (pouze v případě, že je vadné plnění podstatným porušením smlouvy).
Případná další práva vyplývající z platných právních předpisů nejsou tímto ustanovením dotčena.
4. Kdy nelze práva z vadného plnění uplatnit?
4.1 Práva z vadného plnění Vám nenáleží, pokud:
– jste o vadě před poskytnutím služby věděli;
– jste vadu sami způsobili, zejména poskytnutím nesprávných nebo neúplných vstupních informací.
5. Jak postupovat při reklamaci?
5.1 Reklamaci u nás uplatněte bez zbytečného odkladu od zjištění vady.
5.2 Reklamaci lze uplatnit ústně v průběhu poskytování služby, a dále vždy e mailem či písemně. Při uplatnění reklamace doporučujeme co nejpřesněji popsat, v čem vadu služeb spatřujete. Urychlí to postup reklamace.
5.3 V případě sporné reklamace rozhodneme o jejím přijetí do tří pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace.
III. SPOLEČNÁ USTANOVENÍ PRO REKLAMACI ZBOŽÍ A SLUŽEB
1. Jak reklamaci vyřídíme?
1.1. Každá reklamace musí být natolik určitá, aby z ní bylo možno určit charakter reklamované
vady.
1.2. Prohlídka reklamované vady bude provedena do 10 dnů od jejího nahlášení.
1.3. Reklamace není možná a nebude vyřízena, pokud objednatel při návštěvě servisního technika nepředloží originální stejnopis smlouvy o dílo, popř. kupní nebo jiné smlouvy či objednávky řádně uzavřené s firmou HV-STAV, s.r.o. a nepředložením záručního listu dodaného při převzetí zakázky.
1.4.Prodávající započne s odstraňováním řádně reklamované a uznané vady nejpozději do 10 dnů ode dne uplatnění reklamace, nebude-li s objednatelem dohodnuta doba jiná. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Dohoda o prodloužení lhůty k odstranění reklamované vady musí být obsažena v reklamačním protokolu, popřípadě v jiné písemnosti. Ke každé reklamaci je sepisován reklamační protokol, který podepisují obě smluvní strany.
1.5.Prodávající je oprávněn požadovat veškeré účelně vynaložené náklady spojené s vyřizováním reklamace (provozní náklady, náklady na případné znalecké posudky, poštovné, správní a soudní poplatky a podobně), jestliže bude zjištěno, že objednatelem reklamovaná vada není vadou oprávněně reklamovatelnou.
1.6. V souladu s občanským zákoníkem máte právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace zboží. Vezměte na vědomí, že právo na úhradu těchto nákladů musíte uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu.
Tento Reklamační řád je platný a účinný od 25.05.2021